REGULAMIN ORGANIZACYJNY PODMIOTU WYKONUJĄCEGO DZIAŁALNOŚĆ LECZNICZĄ

VENOVO SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ

 

 

1. Firma podmiotu.
2. Cele i zadania podmiotu.
3. Struktura organizacyjna.
4. Rodzaj działalności leczniczej
5. Miejsce udzielania świadczeń zdrowotnych.
6. Przebieg procesu udzielania świadczeń zdrowotnych.
7. Organizacja i zadania poszczególnych komórek organizacyjnych.
8. Warunki współdziałania z innymi podmiotami wykonującymi działalność leczniczą.
9. Wysokość opłat za udostępnianie dokumentacji medycznej.
10. Organizacja procesu udzielenia świadczeń w przypadku pobierania opłat.
11. Wysokość opłat za udzielanie świadczeń zdrowotnych innych niż finansowane ze środków publicznych.
12. Sposób kierowania komórkami organizacyjnymi.
13. Postanowienia końcowe.

 

Podstawa prawna ustawa z dnia 15 kwietnia 2011 r. o działalności leczniczej

(tekst jedn. Dz.U. z 2026 r. poz.156)

 

1. Firma podmiotu.

VENOVO Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością wpisana do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy w Bielsku- Białej Wydział VII Gospodarczy KRS pod numerem: KRS 0001040818, REGON: 525514468, NIP: 5532584642, zwany dalej „podmiotem leczniczym”.

 

2. Cele i zadania podmiotu.

Celem działalności podmiotu leczniczego,  jest udzielanie świadczeń zdrowotnych służących ratowaniu, przywróceniu i poprawie zdrowia oraz innych działań medycznych wynikających z procesu leczenia lub przepisów odrębnych, regulujących zasady ich wykonywania.

Do zadań podmiotu należy udzielanie świadczeń zdrowotnych z zakresu fizjoterapii.

Zadaniem podmiotu w zakresie działalności fizjoterapeutycznej jest:

         1. realizowanie ambulatoryjnych świadczeń zdrowotnych w zakresie fizjoterapii lub fizjoprofilaktyki;

         2. udzielanie indywidualnych porad i konsultacji w zakresie fizjoterapii lub fizjoprofilaktyki;

         3. realizowanie świadczeń zdrowotnych on-line w zakresie fizjoterapii lub fizjoprofilaktyki;

         4. prognozowanie i organizowanie działalności profilaktyczno-leczniczej;

         5. zapewnienie wysokiej jakości świadczeń zdrowotnych;

        6. zapewnienie nowoczesnych, efektywnych i uznanych metod leczniczych, stosowanie wysokiej jakości sprzętu medycznego, będącego pod stałym nadzorem technicznym i spełniającego wszelkie                       wymagane prawem normy jakości, realizowanie świadczeń zdrowotnych ze szczególnym uwzględnieniem bezpieczeństwa i potrzeb pacjentów.

 

Nadto zadaniem podmiotu jest:

         1. współdziałanie z innymi podmiotami wykonującymi działalność leczniczą;

         2. działania edukacyjne, promocja zdrowia i działania mające na celu profilaktykę zdrowia;

         3. prowadzenie spraw administracyjnych, ekonomicznych i obsługi technicznej podmiotu leczniczego.

 

1. 3. Struktura organizacyjna.

       1.  Strukturę organizacyjną tworzą:

- zakład leczniczy o nazwie Podmiot Leczniczy „Fizjoterapia Urbański”

- jednostka organizacyjna o nazwie tożsamej z nazwą zakładu leczniczego, tj. Podmiot Leczniczy „Fizjoterapia Urbański”

Na dzień sporządzenia regulaminu nie wyodrębniono komórek organizacyjnych.

                            

     

      2.  Zakład leczniczy realizuje świadczenia zdrowotne w zakresie działalności podmiotu leczniczego, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

 

IV.         Rodzaj działalności leczniczej. 

Podmiot wykonuje działalność leczniczą w rodzaju ambulatoryjnych świadczeń zdrowotnych z zakresu fizjoterapii i fizjoprofilaktyki.

 

1. 5.        Miejsce udzielania świadczeń zdrowotnych.

34-300 Żywiec, ul. Świętokrzyska 94

 

VI. Przebieg procesu udzielania świadczeń zdrowotnych.

       1. świadczenia udzielane są w Żywcu pod adresem: ul. Świętokrzyska 94, 34-300 Żywiec;

       2. rejestracja pacjentów i udzielanie informacji odbywają się bezpośrednio w lokalizacji, telefonicznie oraz za pomocą poczty elektronicznej bądź strony internetowej;

       3. rejestracja pacjentów odbywa się od poniedziałku do piątku w godzinach od 8:30 do 15:30

 

Udzielanie świadczeń zdrowotnych odbywa się w ramach podmiotu:

       1. przyjęcia fizjoterapeutów odbywają się w Żywcu pod adresem , ul. Świętokrzyska 94 lub w miejscu pobytu pacjenta

       2. przyjęcia do fizjoterapeutów odbywają się na podstawie wcześniej umówionej wizyty,

       3. zakład czynny jest od poniedziałku do piątku w godzinie od 8:30 do 15:30 W tych godzinach udzielane są świadczenia. Dopuszcza się rozszerzanie tych godzin.

 

Prawa i obowiązki pacjenta

• Pacjent ma prawo, w szczególności do:

         1. Świadczeń zdrowotnych, odpowiadających aktualnym wymaganiom wiedzy medycznej

         2. Informacji o swoim stanie zdrowia.

        3. Wyrażenia zgody na udzielenie określonych świadczeń zdrowotnych lub ich odmowy, po uzyskaniu odpowiednich informacji.

        4. Intymności i poszanowania godności w czasie udzielania świadczeń zdrowotnych.

        5. Rezygnacji na własne żądanie i uzyskania od fizjoterapeuty prowadzącego informacji o możliwych następstwach zaprzestania leczenia.

       6. Wskazania osoby lub instytucji, przedstawiciela ustawowego lub faktycznego, którą placówka jest zobowiązana powiadomić w razie pogorszenia się stanu, powodującego zagrożenie życia lub w                 razie śmierci.

        7.  Ochrony danych osobowych.

 

• Obowiązki pacjenta:

          1. Pacjent zgłaszający się na leczenie/badanie do podmiotu powinien poddać się badaniu przez fizjoterapeutę przyjmującego.

          2. Pacjent zobowiązany jest stosować się do wszystkich zaleceń i wskazówek fizjoterapeutów oraz pozostałego personelu.

          3. Pacjentowi nie wolno wnosić i spożywać napojów alkoholowych oraz wszelkich substancji odurzających.

          4. Na terenie placówki obowiązuje zakaz palenia wyrobów tytoniowych bądź papierosów elektronicznych.

          5. Pacjent zobowiązany jest do przestrzegania higieny osobistej.

          6. Pacjent jest odpowiedzialny za rzeczy oddane jemu do użytku na czas pobytu w placówce.

          7. Za szkody powstałe z winy pacjenta odpowiedzialność będzie ponosił pacjent, który wyrządził szkodę.

          8. Pacjentowi nie wolno obsługiwać samowolnie aparatury i urządzeń stanowiących wyposażenie placówki.

          9. Pacjent, który uległ nieszczęśliwemu wypadkowi podczas pobytu w placówce winien ten fakt niezwłocznie zgłosić fizjoterapeucie prowadzącemu, który zbada pacjenta, a wynik wpisze do                               indywidualnej historii choroby.

          10. Pacjent powinien zapoznać się z zakresem swoich praw i obowiązków i odpowiednio je stosować.

 

• Przepisy porządkowe dla osób towarzyszących:

        1. Z pacjentem mogą przebywać na terenie placówki tylko osoby pełnoletnie.

        2. Osoby towarzyszące obowiązane są:

• stosować się do poleceń i wskazówek personelu medycznego,
• w razie potrzeby włożyć odzież ochronną i ewentualnie obuwie ochronne na żądanie personelu,
• zachowywać się kulturalnie w czasie pobytu,
• nie dostarczać pacjentom alkoholu lub innych substancji odurzających oraz innych artykułów, które zostały zabronione,
• nie palić tytoniu, nie spożywać alkoholu i innych substancji odurzających.

 Opis, wynik badania pacjenta oraz udostępnianie dokumentacji medycznej:

        1. Opis/wynik badania jest udostępniany osobiście pacjentowi lub osobie przez niego upoważnionej niezwłocznie po jego przygotowaniu, nie później niż 14 dni roboczych.

        2. Termin ten w przypadku potrzeby uzyskania dodatkowych informacji od pacjenta, może zostać wydłużony o czym pacjent zostanie poinformowany niezwłocznie.

        3. Wynik/opis może zostać za zgodą pacjenta wysłany pocztą na adres wskazany w dokumentacji medycznej lub pisemnym upoważnieniu za pocztowym potwierdzeniem wysłania.

        4. Dokumentacja medyczna, jej kopia lub odpis wydawana jest niezwłocznie, nie najpóźniej niż 14 dni roboczych, osobiście pacjentowi, osobie przez niego upoważnionej. Może również zostać                          wysłana pocztą na adres wskazany przez pacjenta za pocztowym potwierdzeniem wysłania.

 Postanowienia końcowe – prawa pacjenta

        1. Podmiot zapewnia ochronę danych osobowych pacjenta zgodnie z przepisami aktualnie obowiązujących przepisów prawa.

        2. Zastrzeżenia, skargi i wnioski dotyczące udzielania świadczeń zdrowotnych można składać:

• za pomocą e maila: biuro@fizjoterapia-urbanski.pl,
• za pomocą telefonu: 722 799 777,
• drogą pocztową: 34-300 Żywiec, ul. Świętokrzyska 94
• za pomocą formularza kontaktowego dostępnego na stronie www.fizjoterapia-urbanski.pl

 

VII.    Organizacja i zadania jednostki organizacyjnej.

      1. W strukturze organizacyjnej zakładu leczniczego funkcjonuje jednostka organizacyjna, do zadań której należą:

1. 1. przeprowadzanie konsultacji fizjoterapeutycznych;
   2. wykonywanie badań funkcjonalnych oraz oceny stanu pacjenta;
   3. planowanie i realizacja procesu fizjoterapii;
   4. wykonywanie zabiegów fizjoterapeutycznych oraz masażu leczniczego;
   5. prowadzenie działań z zakresu profilaktyki i edukacji zdrowotnej;
   6. monitorowanie efektów terapii oraz prowadzenie dokumentacji medycznej zgodnie z obowiązującymi przepisami.

Funkcję pomocniczą w podmiocie leczniczym pełni rejestracja, która prowadzi rejestrację pacjentów; udziela informacji dotyczących organizacji udzielania świadczeń zdrowotnych; prowadzi harmonogram wizyt i obsługę administracyjną pacjentów oraz współpracuje z personelem medycznym w zakresie organizacji udzielania świadczeń zdrowotnych.

       2. Poszczególne komórki organizacyjne współpracują ze sobą w celu zapewnienia pacjentom ciągłości, kompleksowości oraz odpowiedniej jakości udzielanych świadczeń zdrowotnych. 

       3. Współdziałanie komórek organizacyjnych obejmuje w szczególności:

1. przekazywanie informacji niezbędnych do prawidłowej organizacji i realizacji świadczeń zdrowotnych;
2. współpracę w zakresie rejestracji i obsługi pacjentów;
3. zapewnienie właściwego obiegu dokumentacji oraz informacji zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa;
4. podejmowanie działań mających na celu zapewnienie bezpieczeństwa pacjentów oraz wysokiej jakości udzielanych świadczeń zdrowotnych;
5. współpracę organizacyjną i administracyjną zapewniającą sprawne funkcjonowanie podmiotu leczniczego.
6. W przypadku stwierdzenia przez osobę udzielającą świadczeń zdrowotnych okoliczności mogących mieć wpływ na bezpieczeństwo pacjenta lub konieczność podjęcia dalszego postępowania diagnostycznego albo terapeutycznego, informuje ona o tym kierownika podmiotu leczniczego oraz podejmuje działania zgodnie z obowiązującymi przepisami i posiadanymi kompetencjami zawodowymi.

 

VIII. Warunki współdziałania z innymi podmiotami wykonującymi działalność leczniczą.

 

Fizjoterapia Urbański w swojej działalności dopuszcza współpracę z innymi podmiotami wykonującymi działalność leczniczą.

 

IX. Wysokość opłat za udostępnianie dokumentacji medycznej.

Dokumentacja medyczna udostępniana jest pacjentom lub osobom przez nich pisemnie upoważnionym do wglądu do dokumentacji medycznej za życia pacjenta lub po jego śmierci, zgodnie z warunkami określonymi w ustawie z dnia 6 listopada 2008 r. z późniejszymi zmianami o prawach pacjenta i Rzeczniku Praw Pacjenta.

Za udostępnienie dokumentacji medycznej poprzez:

• sporządzenie odpisu, wyciągu, kopii lub wydruku dokumentacji medycznej, zgodnie z odpowiednimi przepisami w tym zakresie,
• sporządzenie odpisu, wyciągu, kopii lub wydruku dokumentacji medycznej, potwierdzonej przez fizjoterapeutę, dla potrzeb ubezpieczeniowych, zgodnie z odpowiednimi przepisami w tym zakresie,
• za pośrednictwem środków komunikacji elektronicznej
• na informatycznym nośniku danych
• wydanie orzeczenia o stanie zdrowia pacjenta, dla potrzeb innych niż proces leczenia i diagnozowania choroby

obecnie nie są pobierane żadne opłaty.

X. Organizacja procesu udzielenia świadczeń w przypadku pobierania opłat.

 

W przypadku świadczenia zdrowotnego odpłatnego, pacjent przed rozpoczęciem udzielania tego świadczenia ma prawo poznać jego cenę. Ceny zabiegów wyszczególnione są w ogólnodostępnym cenniku usług - umieszczony w rejestracji podmiotu oraz na stronie internetowej.
Pacjent jest zobowiązany do potwierdzenia wizyty na 24 h przed jej planowanym terminem. W przypadku odwołania w czasie krótszym niż 24h przed planowaną wizytą lub nie stawieniu się na wizycie bez podania przyczyny - Pacjent zobowiązany jest do uregulowania 100% wysokości wizyty – według cen obowiązujących w cenniku.

Świadczenia zdrowotne odpłatne mogą być realizowane na podstawie umowy z innym podmiotem, w tym towarzystwem ubezpieczeniowym lub w ramach indywidualnego rozliczenia z pacjentem.

W przypadku świadczeń odpłatnych finansowanych indywidualnie, pacjent ma możliwość uregulowania należności za usługę przed jej rozpoczęciem lub niezwłocznie po jej zakończeniu.

Zapłata za wykonane odpłatne świadczenia zdrowotne może być dokonana wpłatą gotówkową za pokwitowaniem, przy użyciu terminala płatniczego lub przelewem na wskazany rachunek bankowy.

Każda indywidualna wpłata pacjenta musi zostać wprowadzona przez pracownika do kasy fiskalnej, a pacjent musi otrzymać paragon fiskalny.

Na życzenie pacjenta, każdorazowo za zrealizowanie odpłatnego świadczenia zdrowotnego, wystawiana jest faktura, wówczas pacjent zamiast paragonu fiskalnego otrzymuje fakturę.

 

XI. Wysokość opłat za udzielanie świadczeń zdrowotnych innych niż finansowane ze środków publicznych.

 

Wysokość opłat za świadczenia zdrowotne inne niż finansowane ze środków publicznych podana jest pacjentowi przed udzieleniem świadczenia, zgodnie z obowiązującym cennikiem.

Cennik stanowi załącznik do regulaminu organizacyjnego. Jest udostępniony w miejscach ogólnodostępnych w podmiocie leczniczym oraz na stronie internetowej www.fizjoterapia-urbanski.pl

 

 XII. Sposób kierowania jednostkami/komórkami organizacyjnymi.

Podmiotem leczniczym i jego jednostką organizacyjną kieruje Zarząd spółki, w osobie Prezesa Zarządu, zwanym kierownikiem podmiotu leczniczego. 

Zakres obowiązków Zarządu oraz personelu medycznego.

      1. Do zakresu obowiązków Zarządu należy w szczególności:

1. 1. 1. sprawowanie kierownictwa i nadzoru nad działalnością podmiotu oraz ochrona jego interesów i mienia,
      2. opracowywanie planów finansowych i inwestycyjnych,
      3. organizowanie pracy oraz zapewnienie pracownikom odpowiednich warunków pracy,
      4. powoływanie zespołów doradczych i komisji problemowych,
      5. przestrzeganie zasad racjonalnego gospodarowania oraz stosowania rachunku ekonomicznego,
      6. wydawanie zarządzeń, decyzji oraz podejmowanie innych niezbędnych działań wchodzących zakres bieżącego zarządzania,
      7. nadzór nad utrzymaniem urządzeń, sprzętu, aparatury medycznej i zajmowanych pomieszczeń w należytym stanie technicznym, z uwzględnieniem zasad bezpieczeństwa przeciwpożarowego oraz zasad bezpieczeństwa i higieny pracy,
      8. współpraca z organami samorządów zawodowych, związków zawodowych i organizacji społecznych.

          2. Do zakresu obowiązków kierownika podmiotu leczniczego należy w szczególności:

1. 1. 1. 1. podejmowanie decyzji wynikających z funkcji kierowania jednostką, w tym w sprawach wynikających ze stosunku pracy w odniesieniu do pracowników oraz nadzór nad dyscypliną pracy,
         2. dbałość o dobór i racjonalne wykorzystanie kadry,
         3. ustalenie regulaminu organizacyjnego z uwzględnieniem obowiązujących przepisów,
         4. nadzór nad poziomem udzielanych świadczeń zdrowotnych,
         5. działanie na rzecz podnoszenia kwalifikacji zawodowych pracowników,
         6. analiza i ocena potrzeb dotyczących wyposażenia w sprzęt i aparaturę.

         3. Do zakresu obowiązków fizjoterapeuty/technika masażu należy w szczególności:

1. 1. wykonywanie powierzonych obowiązków zgodnie z obowiązującymi przepisami, sztuką fizjoterapeutyczną i posiadanymi umiejętnościami,
   2. prawidłowe i rzetelne prowadzenie dokumentacji medycznej zgodnie z obowiązującymi przepisami,
   3. przeprowadzenie konsultacji medycznej, badania i wywiadu z pacjentem zgodnie z zasadami sztuki fizjoterapeutycznej,
   4. analiza wykonanych badań i konsultacji oraz skierowanie do wykonania ewentualnych badań uzupełniających w ramach struktury lub zewnętrznych jednostek służby zdrowia,
   5. kwalifikacja i wyznaczenie terminu wykonania świadczenia medycznego,
   6. przyjęcie  pacjenta,  otrzymanie  pisemnej  zgody  na  wykonanie  świadczenia  medycznego, przeprowadzenie planowanej procedury lub procedur, przygotowanie opisu/wypisu pacjenta z ustaleniem ewentualnej wizyty kontrolnej,
   7. konsultacja po wykonaniu świadczenia medycznego oraz wyznaczenie terminu dodatkowych wizyt lub usług medycznych związanych z prowadzonym leczeniem,
   8. ustalanie czynników ryzyka oraz zagrożeń dla zdrowia pacjenta i podejmowanie działań mających na celu ich eliminację lub ograniczenie,
   1. współpraca z pozostałym personelem medycznym,
   10. wykonywanie innych obowiązków zleconych przez Kierownika.

XIII. Postanowienia końcowe.

 

        1. Regulamin organizacyjny ustala Zarząd Venovo Sp. z o.o.

        2. W sprawach nieuregulowanych regulaminem organizacyjnym zastosowanie mają odrębne przepisy prawa.

        3. Podanie regulaminu do wiadomości pacjentów następuje poprzez udostępnienie go na wniosek pacjenta w Rejestracji oraz na stronie internetowej www.fizjoterapia-urbanski.pl

        4. Postanowienia regulaminu zostają podane do wiadomości wszystkim osobom zatrudnionym w podmiocie leczniczym.